工作职责:
1,负责前厅员工的挑选,培训,评估,调动及提升
2,掌握农家乐每日营业情况,督导员工的出勤,仪容仪表,服务态度等问题
3,制定农家乐服务规范并组织相关服务培训,以提高农家乐整体服务质量
4,妥善处理投诉,做到热情待客,态度谦和,加强现场管理并及时解决出现问题,把问题控制在一线,把问题解决在一线
5,控制好物品损耗,减少费用支出和人效管理
6,美化餐厅并监督餐具清洁消毒工作,每天检查好防火工作和餐厅安全问题
7,根据特殊情况和其他部门做相应的及时沟通,保证前厅工作的顺利进行
岗位要求:
1,年龄20-45岁
2,至少三年以上的酒店或者农家乐大厅经理或副经理岗位经验
3,形象气质佳,上班时间着淡妆
4,女性身高不低于1.58 男性身高不低于1.73
5,语言表达能力强,普通话四川话都能做到无障碍沟通
曾口芦山
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