任职要求：
1、25-35 岁，五官端正，大专及以上学历，具有物业管理员资格证书者优先:
2、普通话标准，有较好的精神面貌，形象气质佳;
3、能熟练使用电脑及各类办公软件:
4、有良好的客户服务意识，团队合作精神，具备较强的沟通交流、协调能力;
5、能独立完成领导布置的各项工作；
6、有物业客服工作经验优先。
岗位职责：
1、接待业主来访和接听业户来电，解答业主询问，受理辖区内业户投诉、修理、求助、询问与收集业户建议，并做好相应记录;
2、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;
3、负责为业主办理收楼、装修、车位租赁、钥匙外借等各种手续；
4、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;
5、刚好处理和上报客户投诉及突发事务;发生紧急意外状况，负责对业主的说明工作;
6、完成上级领导交办的.其它工作任务。
员工福利及上班时间：
1、提供同行业具有竞争力的薪酬水平及完善的职业生涯发展通道；
2、购买五险，生日贺礼、节假日福利、年终奖等福利；
3、不定期的员工培训、及其他团建活动；
4、上班时间为上午8:00-12:00，下午14:30-18:00。
试用期单休，转正双休（排班轮休）
试用期1-3个月（能独立值班即可转正）

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