
小区保安(秩序员)工作职责
一、门岗值守
负责小区出入口人员、车辆进出管理,核实外来访客、外卖、快递人员,做好登记;禁止无关闲散人员、推销人员随意进入。
管控车辆进出,引导车辆有序停放,登记外来车辆,落实收费、抬杆放行,严禁车辆占用消防通道、堵出入口。
查验大件物品搬出,核对业主信息,确认放行,防止物品被盗。
维持门口秩序,处理门口简单纠纷,保持出入口通畅。
二、园区巡逻
按规定路线、频次对小区道路、楼道、地下车库、围墙、消防设施、监控机房周边巡逻,做好巡逻记录。
检查门窗是否破损、业主家有无异常(漏水、异响),发现可疑人员、可疑情况及时盘问、上报。
重点检查消防通道是否堵塞、灭火器、消防栓完好性,发现占用消防通道立即劝阻并上报物业。
巡查公共设施:路灯、监控、门禁、道闸有无损坏,发现问题记录上报工程维修。
三、监控值守(监控岗秩序员)
实时查看监控画面,留意园区异常情况,发现火情、冲突、人员摔倒、可疑人员,及时通知现场保安处置。
监控设备异常及时上报,按要求保存监控录像,不随意删改、泄露监控视频。
四、应急处置
发生火情:及时上报,组织疏散,使用就近消防器材初期灭火,引导消防车进入。
治安事件(争吵、打架、盗窃):及时上前劝阻保护现场,上报物业,必要时拨打110。
突发情况:停水停电、电梯困人,及时通知工程人员,安抚被困人员;极端天气提前排查低洼、围墙隐患。
五、其他日常工作
车辆管理:劝阻乱停车,清理占用消防通道车辆,车库巡查,防止剐蹭纠纷。
记录台账:交接班记录、巡逻记录、外来人员车辆登记、事件处理记录,交接班做好交接。
礼貌接待业主咨询,对业主投诉问题记录并上报物业客服,不擅自承诺、不与业主争吵。
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