
网店售前、售后客服在线客服文字回复用户消息,不打电活,接受新人小白,有客服经验优先考虑
工作内容:
1.在线为客户解答售前或者售后问题,跟进及反馈客户的咨询,及时快速响应。
2.店铺后台订单审核,退款退货相关事务处理。
3.熟悉平台规则为客户提供优质的服务,负责提高顾客满意度、减少投诉率。
4.与团队成员紧密合作,共同完成销售目标。
大福嘉苑小区
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