
【福利待遇】:五险、食宿、年底双薪、加班补助、节日福利、带薪年假、免费培训及晋升空间
【工作时间】:8:00--22:00排班制,每天8-9小时
【工作内容】:
1. 负责接听移动10086客户来电,及时解答客户关于流量、套餐、话费等业务的疑问与咨询。
2. 熟练处理各类业务查询及转换需求,包括但不限于流量套餐变更、话费账单查询等。
3. 准确解答客户关于各类附加业务的咨询,如增值服务、优惠活动等。
【任职要求】:
1. 具备良好的沟通能力,能够清晰、准确地与客户交流。
2. 熟悉移动业务知识,包括流量、套餐、话费等常见业务内容。
3. 拥有较强的问题解决能力,能快速有效地处理客户疑问。
4. 工作认真负责,注重细节,确保为客户提供准确的信息。
5. 具备良好的服务意识,以客户满意为首要目标。
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